在新劳动法规下，用人单位和员工之间的争议解决变得尤为重要。合法协商解决员工争议不仅能够维护双方的合法权益，还能够建立和谐的劳动关系，促进企业的长远发展。以下是一些策略与技巧，帮助用人单位在新劳动法规下合法协商解决员工争议：
法律依据与原则
在处理员工争议时，用人单位应遵循以下法律依据和原则：
- 合法性原则：所有协商解决争议的过程和结果都必须符合国家法律法规。
- 公平原则：确保争议解决过程中各方权利得到平等对待。
- 协商一致原则：鼓励双方通过平等协商达成一致意见。
- 诚实信用原则：双方在协商过程中应诚实守信，不得采取欺诈或胁迫手段。
策略与技巧
1. 提前预防
- 建立健全规章制度：确保企业内部规章制度合法、合规，明确员工的权利和义务，减少争议的发生。
- 加强沟通培训：定期对员工进行劳动法规教育，增强其法律意识，同时提高管理人员的沟通协调能力。
2. 及时响应
- 快速反应机制：一旦发现争议苗头，应立即采取措施，防止问题扩大。
- 设立专门的争议解决小组：由人力资源、法律事务等部门人员组成，专门负责处理员工争议。
3. 公平协商
- 平等对话：在协商过程中，确保员工有充分表达意见的机会，倾听员工的诉求。
- 提供法律咨询：在必要时，为员工提供法律咨询服务，帮助其理解权利和义务。
4. 多渠道解决
- 内部调解：鼓励通过企业内部调解机制解决问题，如设立调解委员会。
- 外部调解：在内部调解无效时，可以寻求劳动争议调解组织或劳动争议仲裁委员会的帮助。
5. 法律援助
- 聘请法律顾问：在争议解决过程中，聘请专业法律顾问提供法律支持，确保处理过程合法合规。
- 法律知识普及：通过法律知识讲座、培训等方式，提高员工的法律意识，减少误解和争议。
6. 尊重仲裁和司法裁决
- 及时履行裁决：对于仲裁委员会或法院的裁决，用人单位应及时履行，避免进一步的法律后果。
- 权利救济：如果用人单位认为裁决不公，可以依法申请复议或提起诉讼。
相关案例
案例一：某企业员工因为加班费问题与用人单位发生争议。企业通过内部调解机制，与员工进行了充分沟通，最终双方达成协议，员工接受了调解方案，争议得到妥善解决。
案例二：一名员工因不满劳动合同变更而提起劳动仲裁。仲裁委员会在审理过程中发现企业变更合同未与员工协商一致，也未提供合理补偿，最终裁决企业支付员工经济补偿金。
结语
在新劳动法规下，用人单位应积极采取措施，通过合法协商解决员工争议。这不仅能够维护企业形象，还能为企业营造一个稳定和谐的劳动环境。通过建立健全的争议解决机制，加强内部沟通和员工法律意识的提升，用人单位可以有效预防和解决员工争议，实现劳资双方的共赢。
