随着数字经济和共享经济的发展，新就业形态如雨后春笋般涌现，为灵活就业者提供了更多选择。然而，随之而来的是复杂的劳动关系和报酬争议问题。本文将探讨新就业形态劳动者在面临此类纠纷时，应如何利用现有法律法规维护自身权益，并提供具体的建议和指导。
一、新就业形态劳动者的定义及特点 新就业形态劳动者是指通过互联网平台等非传统方式实现就业的人员，包括但不限于外卖送餐员（俗称“外卖骑手”）、网约车驾驶员（简称“网约车司机”）以及各类在线服务提供者。他们的工作具有以下显著特点： 1. 灵活性：可以选择自己的工作时间和地点； 2. 独立性：通常被视为独立的合同工或自由职业者； 3. 技术依赖性：依赖于智能手机应用程序和其他数字工具完成工作任务； 4. 缺乏传统雇佣关系的保障：例如没有固定工资、社保福利等。
二、劳动关系认定及其影响 在新就业形态下，确定劳动者是否与企业形成劳动关系至关重要，因为这关系到其是否能享受劳动法保护的一系列权利。根据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律规定，判断是否存在劳动关系的主要因素包括： 1. 控制权：企业对劳动者的行为是否有实质性的控制和管理； 2. 业务关联性：劳动者提供的服务是否直接构成企业的核心业务； 3. 财务风险承担：劳动者在工作中是自行承担成本还是由企业负担； 4. 报酬支付方式：企业是否定期向劳动者支付稳定且可预期的收入。
如果被认定为存在劳动关系，劳动者将有权享有法定最低工资标准、加班费、社会保险、带薪休假等待遇。反之，若被认定为不存在劳动关系，则可能难以主张上述权益。因此，正确理解和运用法律对于新就业形态劳动者来说尤为关键。
三、解决争议的途径——劳动仲裁 当新就业形态劳动者与平台发生薪资拖欠、工伤赔偿或其他劳动争议时，可以通过劳动仲裁的方式来解决纠纷。劳动仲裁是一种便捷、高效的解决机制，具有以下优势： 1. 专业性: 仲裁机构有专门的法律专家处理劳动争议案件； 2. 效率高: 从受理到裁决的时间一般较短，有利于及时解决争议； 3. 费用低: 与诉讼相比，劳动仲裁的费用相对较低，减轻了劳动者的经济压力； 4. 法律效力强: 生效的仲裁裁决具有强制执行力，不履行裁决可能会导致法律责任。
四、实际案例分析 以某地一起涉及外卖骑手的劳动争议为例进行分析。在该案中，法院最终认定外卖骑手与平台之间存在事实上的劳动关系，主要依据如下： - 平台对外卖员的配送路线和时间进行了严格规定； - 平台对外卖员的着装和服务态度有明确要求； - 外卖员的工作时间由平台统一安排，无法自主决定； - 外卖员的报酬由平台按月发放，而非按单次任务结算。 基于以上证据，法院认为尽管双方未签订正式劳动合同，但事实上形成了用工关系，因此判决平台需按照劳动法的有关规定承担责任。
五、对新就业形态劳动者的建议 面对劳动关系与报酬争议时，新就业形态劳动者应当采取以下措施来保护自己： 1. 保留证据：在工作过程中注意保存好与平台的沟通记录、订单信息、考勤记录等重要数据； 2. 了解法规：学习和熟悉有关连续passing 劳动法的各项条款，特别是关于非全日制用工和新业态的规定； 3. 寻求法律援助：在遇到问题时咨询律师或有经验的劳资调解组织，获取专业意见； 4. 提起仲裁：如果合法权益受到侵害，果断启动劳动仲裁程序，不要因为拖延而错过维权的最佳时机。
综上所述，新就业形态虽然带来了更多的就业机会和工作方式的创新，但也伴随着一系列挑战和不确定性。作为新就业形态劳动者，应该积极学习法律知识，增强自我保护意识，勇敢捍卫自己的合法权利。同时，政府和社会各界也应共同努力，推动完善相关法律法规，确保公平正义得到有效落实。
